Home » Đơn hàng bị hủy do địa chỉ của tôi/ Nhà bán hàng/ kho vận của Lazada thuộc khu vực cách ly bởi dịch Covid-19?

Đơn hàng bị hủy do địa chỉ của tôi/ Nhà bán hàng/ kho vận của Lazada thuộc khu vực cách ly bởi dịch Covid-19?

by Lamzada
10 views

1/ Đơn hàng bị hủy do địa chỉ của tôi/ Nhà bán hàng/ kho vận của Lazada thuộc khu vực cách ly bởi dịch Covid-19?

Vì quy định về cách ly của Nhà nước cũng như để đảm bảo an toàn cho tất các Khách hàng, Nhà bán hàng và Nhân viên Lazada, các đơn hàng có địa chỉ giao hàng, địa chỉ xử lý đơn hàng hoặc địa chỉ nhận hàng thuộc khu vực cách ly bởi dịch Covid-19 sẽ không thể thực hiện được.

Tình trạng đơn hàng liên quan đến lý do này sẽ được cập nhật thông qua email, SMS, và ứng dụng Lazada. Mong bạn thông cảm và đồng hành cũng Lazada trong thời điểm hiện tại.

2/ Nếu tôi đã thanh toán trước cho đơn hàng thì khi nào tôi sẽ được hoàn lại tiền?

Tùy theo phương thức thanh toán bạn đã lựa chọn lúc mua hàng mà thời gian hoàn tiền cũng sẽ thay đổi:

• Đối với thẻ ATM nội địa: sau khi Lazada xử lý lệnh hoàn tiền trong vòng 24 giờ, tiền sẽ được hoàn vào tài khoản trong 1-2 ngày làm việc tới.

• Đối với thẻ tín dụng, ghi nợ: sau khi Lazada xử lý lệnh hoàn tiền trong vòng 24 giờ, tiền sẽ được hoàn vào tài khoản trong 5-15 ngày làm việc tới.

3/ Tôi có hoàn được lại các mã giảm giá đã được áp dụng trong đơn hàng không?

Nếu mã giảm giá vẫn còn hiệu lực (còn thời hạn/lượt sử dụng), mã sẽ được hoàn lại vào “Ví Voucher” của bạn.

4/ Lazada có thể hỗ trợ tôi lưu lại đơn hàng để tiếp tục giao sau khi khu vực của tôi hết bị cách ly không”https://www.lazada.vn/contact/?spm=a2o4n.11651616.header.9.3d7b2dd1hNAARv” target=”_blank”>đây hoăc qua số Hotline 19001007 nhé.

0 comment
0

Bài viết liên quan